카카오톡을 사용하다 보면 내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 카카오톡 운영정책을 위반하는 메시지를 받아 불쾌한 경우가 있을 수 있습니다.
예를 들면 성범죄 관련, 사이버폭력, 범죄행위, 개인정보보호 위반, 과도한 신체노출, 폭력적이거나 혐오감을 유발하는 등의 메시지가 될 수 있습니다.
일반 채팅의 1대 1 채팅방, 그룹채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하는 방법과 중요사항에 대해 알아보도록 하겠습니다.
▣ 1:1 채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하는 단계 및 주의사항
1) 채팅방 상단의 [신고] 버튼을 선택합니다.
2) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 3개 가지 선택합니다.
3) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
4) 신고하고 나가기 화면에서 "신고하고 나가기"에 체크합니다.
5)[완료] 버튼을 선택합니다.
▶신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.
▶신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 상대방은 차단됩니다.
▶채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 미리 캡처해 두시길 권합니다.
▶상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고합니다.
▣ 그룹채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하는 단계
1) 채팅방 상단에 표시된 안내 문구 중 "이 링크"를 선택합니다.
2) 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 3개까지 선택합니다.
3) 하단의 [신고하기] 버튼을 선택합니다.
4) 신고하고 나가기 화면에서 "신고하고 나가기"에 체크합니다.
5)[완료] 버튼을 선택합니다.
▶신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.
▶신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 상대방은 차단됩니다.
▶채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 미리 캡처해 주세요.
▶그룹채팅방의 경우 나를 초대한 상대와 신고할 메시지를 보낸 상대가 모두 내 친구로 등록되어 있지 않은 경우에만 메시지 신고가 가능합니다.
▶상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고합니다.
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